電話でのお問い合わせ

取扱い・修理のご相談は、まずお買い上げの販売店へお申し出ください。

転居や贈答品でお困りの場合は、下記の相談窓口までお問い合わせください。

お問い合わせいただく前に以下のご確認及びご用意をお願い致します。

  • ご使用されている製品の型番(取扱説明書又は保証書などに記載しています)
  • ご購入日
  • 具体的な症状
    ※故障の場合、お問い合わせいただく前にお手持ちの説明書の「故障かな?と思ったときは」もご参照ください。

混雑状況一覧

お電話によるお問い合わせ窓口の混雑状況をご案内しております。
以下を目安にしてお問い合わせください。

  09:00~ 10:00~ 11:00~ 12:00~ 13:00~ 14:00~ 15:00~ 16:00~ 17:00~
                 
                 
                 
                 
                 

※ 混雑状況の度合いを、背景色で表現しています。

  混雑   やや混雑   比較的つながりやすい   つながりやすい

※ この表は、現在までの電話受付状況にもとづき、混雑状況を表したものです。
※ お電話の際はこの表を参考に、なるべくつながりやすい時間にお電話されることをお勧めします。
※ 祝日及び連休明けは、月曜日のように終日混雑が予想されます。
※ 混雑状況はあくまでも目安です。つながりやすい時間帯でも、状況によってはつながらないことがありますのでご了承ください。

船井電機お客様ご相談窓口
お買い物・取扱い・修理・補修部品のご注文に関するお問い合わせ

【各窓口の受付時間】

9:00~17:30

※土曜・日曜・祝日及び

夏季休暇・年末年始ほか弊社休業日は除く

フリーコール

0120-952-932(通話料無料)

IP電話などで上記番号をご利用になれない場合は、各相談窓口(通話料:有料)まで直接お問い合わせください。

  • ※お問い合わせの際は、お掛け間違いのないよう、今一度番号をご確認ください。
  • ※ナビダイヤルでのお問い合わせは、2010年3月末で終了しました。ご利用誠にありがとうございました。

音声ガイダンスの操作方法について

音声ガイダンスに沿って、お客様の用途に一致した番号をプッシュボタンで操作してお進みください。

担当するご相談窓口へおつなぎします。

■[音声ガイダンスメニュー]

  • お買い物相談・製品の操作方法について
  • 修理などアフターサービスのご相談について
  • リモコンなどの付属品・補修部品のご注文について
  • その他のお問い合わせについて

その他の問い合わせ及びプッシュ信号の送信が出来ない場合は におつなぎいたします。

お買い物相談・製品お取扱いのご相談

FUNAIカスタマーセンター(大阪)
TEL (06)6746-3373   FAX (06)6746-3374
(または、TEL(072)871-1110  FAX(072)871-1199)
〒577-0012 大阪府東大阪市長田東3-2-43 長田SKパークビル1F

修理などのアフターサービスに関するご相談・修理品送付先問い合わせ

対象地区:西日本
(中部・近畿・中国・四国・九州 ・沖縄)
対象地区:東日本
(北海道・東北・関東・甲信越・静岡)
FUNAIカスタマーセンター(大阪)
TEL (06)6746-3373
FAX (06)6746-3374
住所 〒577-0012
大阪府東大阪市長田東3-2-43
長田SKパークビル1F
FUNAIカスタマーセンター(東京)
TEL (042)679-5402
FAX (042)679-5406
住所 〒192-0363
東京都八王子市別所1-18-10

付属品(リモコンなど)・補修部品のご注文窓口

船井サービス株式会社 部品受注センター(全国)
FAX フリーコール 0120-0271-82(通信料:無料)
住所 〒577-0012 大阪府東大阪市長田東3-2-43 長田SKパークビル3F
直通TEL (06)6748-7522  直通FAX (06)6748-7523
WEB http://www.funai-service.co.jp/shop/  (オンラインショッピング)

取扱い、修理のご相談

  • お客様より船井電機株式会社およびグループ会社にお電話でご連絡いただいた場合には、正確にご回答するために、通話内容を記録(録音など)させていただくことがあります。また、折り返しお電話させていただくときのために、「発信者番号表示」を採用しています。あらかじめご了承のうえ、お問い合わせください。
  • ご相談、ご依頼いただいた内容によっては、サービス活動およびその後の安全点検活動のために、弊社のグループ会社および秘密保持契約において厳正に管理された業務委託会社に個人情報を提供させていただくことがあります。