共通 症　状 原　因 処　置 電源がはいらない 1. 電源プラグがはずれている 1. 電源プラグをコンセントにしっかり差し込む リモコンで操作できない 1. リモコンのセレクトボタンを押していない     2. リモコンが本機の受光部に向いていない 3. リモコンと本機が離れすぎている 4. リモコンと本機の受光部の間に障害物がある 5. リモコンの電池が消耗している 6. リモコンに水など水分を含む物をこぼした     7. 製品本体のリモコン受光部不良の可能性がある 1. ビデオを操作する場合はビデオ/テレビランプ、DVDを操作する場合はDVDランプを点灯させる 2. リモコンを本機の受光部に向ける 3. 7ｍ以内の所で操作する 4. 障害物を取り除く 5. 電池を交換する 6. リモコンの交換が必要です。お買い求めの販売店にご相談ください。 7. ラジオを利用し、次のようなチェックを行ってみてください。AM放送で放送局のない周波数(雑音の出る状態)に合わせ(音量は大きめ)、ラジオのそばで任意のボタンを押します。雑音の中にブ、ブ、ブのような音が聞こえてきましたらリモコンは正常と考えられます。お買い求めの販売店や弊社カスタマーセンターにご相談ください。 時計表示の操作をしたが時間が出ない　(表示例)　- - : - - 1. 停電があった 1. 電源を入れ、時計を合わせ直す ステレオ放送にならない （注）一部機種のみ該当 1. 音声モードが左、右、モノラルのいずれかになっている 1. 音声モードをステレオに切り換える 時々「ピシッ」と音がする 1. 室温の変化によってキャビネットがわずかに伸び縮みして、音を発する場合があります 1. 画面や音声に異常がなければ故障ではありません テレビデオ部 症　状 原　因 処　置 ビデオの操作ができない 1. DVDランプが点灯している     2. 録画予約されている 1. 本機またはリモコンのセレクトボタンを押し、ビデオ/テレビランプを点灯させてください 2. 予約スタンバイを解除する テレビの番組が映らない 1. アンテナ線がはずれている 2. アンテナ線が断線、ショートしている 3. 受信チャンネルが設定されていない 4. テレビ放送の電波が弱い 1. アンテナ線を正しくつなぐ 2. アンテナ線を点検する 3. 受信チャンネルを設定する 4. 電波が弱い地域では、ビデオを接続すると映りが悪くなることがあります。このようなときは販売店にご相談ください。 録画予約ができない 1. 時計合わせが正確に行われていない 2. 録画予約が正しくセットされていない 3. ビデオテープが入っていない 4. ビデオテープのツメが折れている 5. 停電があった 1. 時計合わせを正確に行う 2. 録画予約を正しくセットする 3. ビデオテープを入れる 4. ツメの場所にセロハンテープを貼る 5. 電源を入れ、時計合わせを正確に行い、録画予約をやり直す 録画ができない 1. ビデオテープのツメが折れている 1. ツメの場所にセロハンテープを貼る ビデオ再生画面がきれいに映らない 1. ビデオヘッドが汚れている 2. 画質調整が適切でない 3. 別のビデオで録画したカセットテープを再生している   （他社ビデオで５倍モード録画されたテープは５倍モード対応のビデオデッキ以外では見ることが出来ません） 1. ヘッドクリーニングが必要です。クリーニングテープ(市販品)でヘッドクリーニングを行ってください。クリーニングを行ってください。 2. 画質調整をする 3. 見やすい画像になるように、トラッキングを調整する 再生画像の一部にノイズが出る 1. トラッキングの調整が合っていない     2. 傷んだテープを使用している 1. 見やすい画像になるように、トラッキングをで調整する 2. 傷んだテープのご使用はおひかえください 市販ビデオソフトをダビングしたら、画像が乱れる 1. ビデオソフトはコピーガードの機能でガードされています。従って規格上ダビングできなくなっています。 1. 故障ではありません ビデオテープを入れた直後、ビデオテープが出てきた 1. ビデオ本体を保護するための安全機構が働いた 2. ビデオ内部に異物が入った 1. 1度カセットテープを取り出してから、再度カセットテープをまっすぐに入れ直してください。 2. 異物の取り出しが必要です。異物を確認し、お買い求めの販売店や弊社カスタマーセンターにご相談ください。 画面に色ムラが出る 1. テレビ受像機は、地球の地磁気の影響を受けます。本製品は日本向け磁界にあわせて調整出荷されています。色ムラは製品輸送や置き場所によっても発生する場合があります。 ※ ごくまれに、テレビ周辺の環境により画面に色ムラが出ることがありますが、故障ではありません。         2. 電源を入れたまま本体の向きをかえた 3. 本機のまわりに強い磁力を発生するスピーカーや磁石があると、磁力の影響によりテレビ画面上に磁力方向へ色ムラが発生する場合があります。 4. ブラウン管式テレビが本機の横や上に重ねて置かれている 1. 万一、色ムラが気になっても本機は自動的に修復する機能を有しています。         ※ すぐに修復したい場合   電源ボタンを押して電源を一旦、お切りになり、20〜30分程度時間をおいてから再度電源ボタンを押して電源を入れてください。その行為を何度か繰り返すことで、色ムラはなくなります。 2. 上記すぐに修復したい場合の操作を行ってください 3. 近くに防磁タイプでない強い磁力を発生するスピーカーや磁石などがあれば、影響が出ない距離まで本機と離してください。     4. 本機の横や上に他のブラウン管式のテレビを置かないようにしてください。消磁回路の強力な磁力の影響を受け、本機や他のテレビに色ムラが発生する場合があります。 画面に斑点が出る 1. 自動車、オートバイ、電車、高圧線、ネオンサイン、電気掃除機、ヘアードライヤーなどからの影響を受けている。 1. アンテナやアンテナ線、テレビ本体をこれらから出来るだけ離してください。 ＤＶＤ部 症　状 原　因 処　置 DVDの操作ができない 1. ビデオ/テレビランプが点灯している 1. 本機またはリモコンのセレクトボタンを押し、DVDランプを点灯させてください 画像が出ない 1. 違う種類のディスクが入っている     2. ビデオ/テレビランプが点灯している 1. DVD（リージョン番号2、ALL）、音楽用CD以外の物が入っていないか確認する 2. 本機またはリモコンのセレクトボタンを押し、DVDランプを点灯させてください 再生が始まらない 1. 結露が発生している     2. ディスクが入っていない 3. ディスクが裏返しに入っている 4. ディスクが汚れている 5. パレンタル設定(視聴制限)が有効になっている 1. 電源プラグをコンセントへ差し込み、電源を入れたまま約2時間放置する 2. ディスクを入れる 3. ディスクのラベル面を上にして、正しく入れ直す 4. ディスクを清掃する 5. パレンタル設定を解除するか、規制レベルを変更する 音声が出ない (外部接続の場合など) 1. 音声接続コードがはずれている 2. 音声出力の選択が正しくない 3. 音声接続をしている機器の電源が入っていない 4. 音声接続をしている機器の入力切り換えが正しくない 1. 音声接続コードをしっかり接続する 2. 音声出力の選択を正しく行なう 3. 音声接続をしている機器の電源を入れる     4. 音声接続をしている機器の入力切り換えを正しく行なう 映像が乱れる 1. 早送り、早戻しをした直後である     2. 携帯電話など電波を発生する機器を近くで使用している 1. 画像が多少乱れることがありますが、故障ではありません 2. 本機から離して使用する セットアップで選んだ音声言語、字幕言語にならない 1. DVDディスクにセットアップで選んだ音声言語、字幕言語が記録されていない 1. DVDディスクにその音声言語や字幕言語が記録されているか確認する アングルを変えて見ることができない 1. DVDディスクに複数のアングルが記録されていない 1. DVDディスクに複数のアングルが記録されているか確認する 音声言語、字幕言語の切り換えができない 1. DVDディスクに複数の音声言語、字幕言語が記録されていない 1. DVDディスクにその音声言語や字幕言語が記録されているか確認する 1. 本機またはディスクがその操作を禁止しています 1. 故障ではありません 再生中に画像が動かなくなる 1. ディスクがDVDディスクの仕様を満たしていない 2. ディスクが汚れている 3. ディスクにキズがある 4. 2層ディスクが1層から2層に切り換わった 1. 故障ではありません     2. ディスクを清掃する 3. キズのないディスクと取り換えて再生する 4. 映像が一瞬とまることがありますが、故障ではありません ※ 原因がはっきりしない時は次の操作を行ってみてください。 ●停止ボタンを押してから、再生ボタンを押してみる。 ●本体の電源を切り、電源プラグをコンセントから抜き再度電源プラグを差込み再生してみる 電源が勝手に切れる 1. 停止状態で20分経過すると、自動的に電源「切」状態になります(オートパワーオフ) 1. 電源を入れてください “ ディスクエラー　ーディスクを取り出してください。ー　再生可能なディスクを挿入してください。”と画面表示される 1. 再生できないディスクが入っている 2. ディスクが汚れている 3. ディスクが裏返しに入っている 4. ディスクにキズがある 1. 再生できるディスクを入れる 2. ディスクを清掃する 3. ディスクのラベル面を上にして正しく入れ直す 4. キズのないディスクと取り換えて再生する “ リージョンエラー　ーディスクディスクを取り出してください。ー　この地域での再生は禁止されています。”と画面表示される 1. リージョン番号「2」または「ALL」以外の　ディスクが入っている 1. リージョン番号「2」または「ALL」のディスクを入れる “ パレンタルエラー　現在のパレンタル設定では再生が制限されています。”と画面表示される 1. パレンタル設定が有効になっている 1. パレンタル設定を変更する その他 症　状 原　因 処　置 電源プラグを壁コンセントにさした時、火花が一瞬発生する 1. 電源プラグをコンセントに差し込んだ際、電源プラグの刃先に電流が流れることにより発生する現象です。電源投入時、電源回路の電解コンデンサーに電荷がたまるまでの間、インラッシュ電流が流れることにより発生します。 1. 製品の安全上全く問題はありませんが、頻繁に抜き差しされますと、コンセント側の金具が緩んだり、火花跡が付いたり、コードの半断線につながります。   頻繁に電源コードを抜き差しされます時は、市販の｢電源スイッチ付コンセント」をお買い求め頂き、その電源スイッチで「入り・切り」を行うようにしてください。 ちょっと一言 ・ 機能によっては一部の操作状態で利用できないことがありますが、これは故障ではありません。正しい操作方法については、 本文の説明をお読みください。 ・ ディスクにより音量が異なる事がありますが、ディスクの記録方式の違いによるもので故障ではありません。