船井サービス株式会社 | 個人情報保護方針

■個人情報保護方針
船井サービス株式会社（以下、「当社」）およびグループ会社は、刻々と変化を遂げるデジタル時代の多様なニーズにフレキシブルに対応すると共に、お客様にベストなサービスをご提供することによってお客様の満足と信頼を得ることを目指しております。
当社では、お客様により良いサービスをご提供するためにお預かりする、重要な資産である個人情報を保護することが、当社の社会的責務であると認識し、以下の通り個人情報保護方針を定め、関係従業員に徹底を図っております。

船井サービス株式会社
代表取締役社長　千綾謙司

１.個人情報の収集と利用

（1）

個人情報の収集について
当社は、商品・サービスの提供、アフターサービス、お問合せ、プレゼント応募・各種アンケート、会員登録等のため、目的の範囲内に限り、個人情報を収集することがあります。

（2）

個人情報の利用について
当社がお客様からお預かりする個人情報は、その収集目的から逸脱しない範囲で利用します。
当社に個人情報をご提供いただいた場合、当社もしくは業務委託先から電話、電子メール、その他の方法によりご連絡や情報をお届けさせていただくことがあります。これらの情報配信を希望されない場合はご連絡いただければ情報配信を停止させていただきます。

２.個人情報の管理と保護

（1）	個人情報の管理について当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報に対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な処置を行います。
（2）	第三者提供について当社は、お客様の同意を得ることなくグループ会社間および業務委託先以外の第三者に対し個人情報を開示することはありません。ただし、法令に基づいて、司法、行政またはこれに類する公的機関から開示を求められた場合は、この限りではありません。
（3）	業務委託先について当社は、お客様により良いサービスをご提供するために、一部業務において、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。委託先については、当社で厳密に選定を行い、秘密保持契約において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。

３.個人情報に関する法令・規範の遵守

当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。

４.個人情報の訂正・削除

当社は、ご本人様より自己の個人情報の利用もしくは提供の拒否、または開示、訂正もしくは削除のお申し出があった場合は、合理的な範囲で対応いたします。

５. 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当社では、本方針を全社員に周知徹底させるとともに、個人情報保護に関する管理体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。本方針は、適宜見直しを行いますので、当社ホームページ上にて最新の内容をご確認ください。

■個人情報の利用目的について
当社が取得し保有する個人情報の利用目的は以下の通りです。当社は事業活動においてより良いサービス、適切な対応をご提供するために、グループ会社および業務委託先に、お名前、ご住所、電話番号・Ｅメールアドレス等の個人情報を紙・電子媒体により開示または提供することがあります。

（1）お客様に関する個人情報
商品やサービスに関するご相談やお問い合せ及び修理･保守などの連絡及び対応業務（お電話でご連絡いただいた場合には、通話内容を正確に把握するため、通話内容を録音させていただくことがあります。）オンラインショッピングによる部品の送付及びお問い合せ対応業務カタログ送付、電子メール等による商品・サービスに関する情報提供
（2）お取引先様から委託された個人情報
業務上必要な各種連絡と対応業務
（3）お取引先様・官公庁職員・関連会社社員の個人情報
業務上必要な各種連絡と対応業務
（4）当社へ入社を希望される応募者の個人情報
採用業務上必要な各種連絡
（5）その他
開示等のご請求に伴い取得した個人情報は、開示等に必要な範囲内個別に利用目的をご通知または公表する場合には、その利用目的によります。

■個人情報に関するお問い合せ窓口及び苦情の申し出先
個人情報に関するお問い合せ、照会、苦情などは、個人情報に関するお問い合せ窓口にご連絡ください。内容を確認したうえでご対応させていただきます。

■当社以外へのウェブサイトリンクについて
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性を高める為、グループ会社のウェブサイトにリンクしています。グループ会社のウェブサイトにアクセスした場合、当社の個人情報保護方針は適用されませんので個人情報を提供される場合は、事前にリンク先のウェブサイトの個人情報保護ポリシーをご確認ください。

■開示請求等に関する手続きについて
当社は、ご本人様が自己の個人情報の全部または一部の開示請求、利用目的通知請求、訂正・消去・追加の請求、利用停止または第三者提供の停止請求を希望される場合は、内容を確認させていただいたうえで、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。（開示等の請求手続き）

■１６歳未満のお客様に関する個人情報について
１６歳未満のお客様につきましては、必ず保護者の方が同意したうえで、ご提供いただきますようお願いいたします。

■クッキー（Ｃｏｏｋｉｅ）について
当社ウェブサイトでは、提供する情報やサービスを充実させたり、サイトをより便利にするために、クッキーを使用する場合があります。ただしクッキーの利用により個人を特定できるような情報を得ることはありません。
お客様がブラウザ（閲覧ソフト）を設定することにより、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取った時に警告を表示させることが出来ますが、その結果、サービスの全部もしくは一部に制約が生じることがあります。

2004年10月22日　制定
2012年06月01日　改定